种下一颗树种,期待生根发芽,给它施肥、让它丰满,缓慢等它茂盛,全情陪它生长。一个有情怀、有理想的正畸医师,带着他独一无二的“正畸专科诊所”走过近十年,不断探索着同一个命题:“正畸专科诊所”如何在中国的土地上成长和成熟。
今日口腔特别采访齐美矫正创始人袁峰院长,听他讲述这个关于“种树”的心得。
国外存在了百年的正畸诊所, 在中国怎能没有?
谈及初心,袁峰院长告诉我们,他在2003年至2006年第四军医大学正畸专科硕士研读期间,时常听随一些国外专家学者关于正畸临床诊疗和诊所运营管理的分享经验,其中得知在国外会将正畸诊所(Ortho clinic)与常规牙科诊所(Dental clinic)作为分别的门类,这种正畸模式已存在了百年左右。彼时的袁峰医生最初认识到了正畸诊所独立于常规牙科诊所之外的意义,包括诊所的装修布局、动线设计、设备配置、人员组成,甚至还有专用的正畸牙椅(其特别之处例如:牙椅没有照灯、漱口台,操作区位于牙椅背侧)。这也于他心中埋下了一颗在国内尝试开启一家“正畸专科诊所”的种子。 数字化技术的飞速发展带来了口腔医学领域的全新变革,作为持续不断将诸多正畸前沿技术和创新理念带进中国的业界先行者之一,袁峰医生基于院校研习和口腔全科连锁诊所的经验积累,于2013年正式创立“齐美矫正”,国内首个明确提出“正畸专科诊所”定位的口腔医疗机构由此诞生,当年初心成为现实。
让医师分量成为连锁扩增的底气和信心
而今的正畸医疗遍地火热,但在齐美矫正成立之初,也曾面临许多试探性的探索和抉择。袁峰院长选择将医疗服务的主要力量投入长三角地区,首家诊所落地于上海,以上海作为中心向长三角周边辐射,开拓更多机会和可能性。 近10年发展历程,齐美矫正现已在上海、无锡拥有5家诊所分店,覆盖110余张椅位,带领着70多位专职正畸医师的优秀团队,在100多位护士、前台或后勤保障人员的支持下,每年服务4000余例正畸新诊患者。这样的医师规模和患者体量已让齐美矫正成为上海民营口腔医疗机构的佼佼者。 说到能让“正畸专科诊所”引以为豪的软硬实力,袁峰院长更加强调的是医师价值:“一家诊所的能力绝不是用单店的装潢或者连锁店的数量来辅证,而是以医师为核心、以内部医护人员的自然生长来引导外部的扩增。”袁峰院长及齐美医疗团队中的多位专家医师,从事临床工作都已超20余年。资深医师带教青年医师的内部机制,以及对正畸领域内先进技术的不断求索,保障了齐美矫正医疗人才的可持续发展与专业技术的不断精进。这就好比在看着树种长大的过程中,当枝杈足够茂盛时才适合扦插新苗。诚然,医师的培养、医疗质量的建设和临床理念的传承都需要时间保障,不求快更求稳,而非揠苗助长。 三人行必有我师, 国际交流促进成长
用先进技术提升医疗水平,用可靠疗效提供患者保障。为了这个目标,齐美矫正非常重视医师成长和各类培训,包括每周的内部培训,由资深医师向年轻医师分享正畸案例、传授会诊经验;以及定期的国内培训,邀请知名院校专家来访讲课,或让年轻医师前往院校短期学习;还有难得的国际化培训机会,每年带领团队出国参与行业展会、专业课程、学术研讨等国际化正畸交流活动,紧跟世界范围内的学科趋势和行业动态。 袁峰院长表示,随着近年以来国内各行各业的飞速发展,我们越来越明显的看到自身与国际的差距逐渐减小,在众多临床工作者、矫治器厂商和业界支持者的积极参与下,甚至在许多方面已有能力赶超国外同行。但是对于正畸来说,在硬件和技术弯道超车的同时,依然可以把欧美发达国家的临床细节把控、人文理念素养等作为学习和进步的方向。 “俗话说,三人行必有我师,我们希望一直将这句话作为面对国际化交流的态度。”